برچسب: رفتار شهروندی

رفتار شهروندی سازمانی مستقل ۱۰ وفاداری مشتریان وابسته ۱۰ جهت اندازه گیری متغیرها نیز از طیف لیکرت که به شکل[…]

(نت مایر و دیگران، ۱۹۹۷)شکل ۲-۲٫ مدل مفهومی پژوهشسید جوادین و همکاران در مقاله خود با عنوان بررسی تاثیر رفتار[…]

احمدی و همکاران در تحقیقی که به سال ۱۳۹۱ با عنوان “بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر میزان وفاداری[…]

رضایت مشتری میزان مطلوبیتی است که وی به خاطر ویژگی های مختلف کالا کسب می‌کند و منبع سود آوری و[…]

۲-۲-۱۶ رویکرد ها در مورد وفاداری مشتریانتحقیقات و پژوهش های زیادی جهت شناسایی عوامل موثر بر وفاداری مشتری و راه[…]

با وجود اهمیت این موضوع در مباحث رفتار شهروندی، امروزه ارائه پاداش از طرف سازمان به کارکنانی که مستقیماً درگیر[…]

تعهد سازمانیخودرضایت مندیرشد فردیاسمیت، ارگان و نی یر[۱۶]، به دو حیطه ی نوع دوستی و پذیرش عمومی اشاره کرده اند.[…]

مفهوم رفتار شهروندی سازمانی اولین بار توسط باتمان و ارگان در اویل دهه ۱۹۸۰ میلادی به دنیای علم ارائه شد.[…]

۱- بین گذشت و وفاداری کارکنان با میزان وفاداری مشتریان رابطه معناداری وجود دارد۲- بین نیت پاک و خوب کارکنان[…]

نگرش های کارکنان در محیط کارویژگی های شخصیتی و فردی کارکنان ( بولینو[۳]، ۱۹۹۹)تعداد مطالعاتی که به این مقوله پرداخته[…]