ای برای دستیابی به مزیت رقابتی پایدار خواهند داشت. نظام بانکی نیز، که بر اقتصاد مبتنی بر بازار یکی از[…]
Read more
ای برای دستیابی به مزیت رقابتی پایدار خواهند داشت. نظام بانکی نیز، که بر اقتصاد مبتنی بر بازار یکی از[…]
Read moreعصر جدید، عرصه رقابت بر سر منابع و سرمایه هاست، کشورهای بزرگ صنعتی که فاتحان این عرصه اند بهره وری[…]
Read moreدر عصر فوق رقابتی امروز هیچ سازمانی بدون توجه به نیازهای و خواسته های مشتریان و جلب رضایت آنها نمیتواند[…]
Read moreتغییرات سریع و اجتناب ناپذیر در دنیای امروز به دلیل پدیده جهانی شدن و پیشرفت سریع علوم در ابعاد اقتصادی،[…]
Read moreدر دیدگاه سیستمی، سازمان به عنوان یک سیستم کل با زیر سیستم های مختلفی در تعامل است که هر گونه[…]
Read moreکیفیت زندگی کاری، نمایانگر نوعی فرهنگ سازمانی و شیوه مدیریت است که کارکنان براساس آن احساس مالکیت، خودگردانی، مسئولیت و[…]
Read moreاحمدی و همکاران در تحقیقی که به سال ۱۳۹۱ با عنوان “بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر میزان وفاداری[…]
Read moreرضایت مشتری میزان مطلوبیتی است که وی به خاطر ویژگی های مختلف کالا کسب میکند و منبع سود آوری و[…]
Read moreتعهد سازمانیخودرضایت مندیرشد فردیاسمیت، ارگان و نی یر[۱۶]، به دو حیطه ی نوع دوستی و پذیرش عمومی اشاره کرده اند.[…]
Read moreراحتی مشتری[۱۱] ارتباط با مشتری[۱۲] مدل(۴C)استراتژی جدید بازاریابی را در مقایسه با استراتژی سنتی مدل (۴P) ارائه می دهد. مدل[…]
Read more